A Prefeitura do Rio oferece um canal direto com o cidadão para solicitação de reparos na iluminação pública de ruas, avenidas, parques, praias, túneis, viadutos e outros logradouros. O Disqueluz funciona em regime de 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados e o prazo de atendimento das solicitações é de, em média, 72 horas.
Mensalmente, o Disqueluz recebe cerca de 30 mil solicitações que são repassadas às gerências regionais da companhia, responsáveis pela manutenção dos mais de 386 mil pontos de luz que compõem o parque de iluminação pública do Município.
As solicitações podem ser feitas pela internet disqueluz@pcrj.rj.gov.br ou pelo telefone 2535-5151.